Étiquette de l'hôtel pour les invités

Les voyageurs s'attendent à beaucoup de l'expérience de l'hôtel. Il est non seulement important d'avoir un endroit confortable pour dormir, mais aussi des équipements comme de la glace, un sèche-cheveux, un fer à repasser et un petit-déjeuner. La plupart des hôtels ont des membres du personnel qui sont prêts à accueillir même les clients les plus pointilleux. Il est maintenant temps pour les voyageurs de se remémorer comment se comporter.

Réservations d'hôtel

Faites vos réservations aussi longtemps à l'avance que possible.

En attendant la dernière minute, vous courez le risque que l'hôtel soit réservé, que vous n'obteniez pas l'hébergement que vous préférez ou que vous soyez placé sur une liste d'attente. La veille de votre arrivée, imprimez votre confirmation ou appelez pour vous assurer que vous êtes toujours sur la liste.

Voyager avec des animaux domestiques

Si vous prévoyez voyager avec un animal de compagnie , faites-le savoir. Certains hôtels n'autorisent pas les animaux domestiques, tandis que d'autres peuvent avoir des politiques concernant la taille et la race de l'animal. S'ils ne peuvent pas vous accueillir, ils peuvent savoir d'un autre hôtel qui peut.

À l'arrivée

Avoir votre numéro de confirmation disponible. Allez directement au bureau d'inscription avec vos informations de confirmation et donnez le nom de tous ceux qui resteront dans votre chambre. Préparez-vous à faire un peu de pourboires tout au long de votre séjour à l'hôtel.

Les gens que vous devriez donner:

• Parking valet - sur le dépôt et le ramassage de votre véhicule
• Portier - à l'arrivée et au départ

• Porter - après que les sacs ont été ramassés
• Concierge - à la fin du séjour à l'hôtel
• Serveurs de restaurant - sur la table ou la facture de carte de crédit
• Personnel de nettoyage - sur le bureau ou une commode dans un endroit visible chaque matin

Dans la pièce

Traitez tous les meubles et les accessoires de la pièce avec soin. Ce ne sont pas vos effets personnels, et l'hôtel a des attentes raisonnables que vous les laisserez comme vous les avez trouvés.

Si quelque chose est cassé ou ne fonctionne pas, contactez la réception et faites le savoir immédiatement. Attendre peut les amener à croire que vous l'avez cassé.

Sois un bon voisin et garde le silence. Cela inclut les voix, le volume de la télévision, la musique et tout ce qui peut perturber le repos et la détente des autres. Si quelqu'un d'autre est bruyant, contactez quelqu'un à la réception et laissez le personnel de l'hôtel traiter avec lui. Vous n'avez pas besoin d'affronter d'autres clients avec des problèmes.

Ne prenez jamais d'objets réutilisables lorsque vous partez. Vous pouvez prendre des consommables tels que du shampoing, du revitalisant, du savon et des lotions. Cependant, les peignoirs, les serviettes, la vaisselle, les verres, les tasses, les cafetières et d'autres objets ne sont là que pour votre séjour à l'hôtel. Si vous aimez quelque chose et que vous voulez prendre à la maison, contactez la réception et demandez-leur s'ils en ont un que vous pouvez acheter. Si vous supprimez un article, vous pouvez presque compter sur être facturé plus tard.

Ménagère

Soyez respectueux des gens qui nettoient votre chambre. Rappelez-vous qu'ils ont toute une rangée de pièces à entretenir et que vous ne voulez pas les ralentir. Ne répondez jamais à la porte à moins d'être entièrement habillé. N'entrez pas dans une discussion personnelle avec le personnel d'entretien. Si possible, quittez la pièce lorsque le personnel de nettoyage arrive.

Si vous ne pouvez pas, demandez-leur de revenir plus tard.

Faites leur travail aussi facile que possible. Avant de quitter la pièce pour la journée, mettez vos serviettes sales dans une pile sur un endroit du plancher de la salle de bain. Ne laissez pas les ordures qui traînent. Jetez-le dans les poubelles.

Zones communes et installations

Soyez aussi silencieux que possible lorsque vous marchez dans le couloir vers ou depuis votre chambre. Si vous avez besoin de parler avec quelqu'un, utilisez une voix douce. Rappelez-vous que le bruit fait écho dans les couloirs et que le bruit peut être amplifié dans les pièces. Essayez de ne pas parler dans le couloir après 22h00 et avant 8h00.

Une fois que vous arrivez à l'ascenseur, soyez respectueux des autres qui descendent ou qui attendent pour continuer. Une fois que vous êtes à l'intérieur, attendez que les autres soient chargés avant d'appuyer sur le bouton correspondant à votre étage de destination. Si vous avez des sacs, poussez-les le plus près possible du mur et évitez ceux qui ont besoin de vous dépasser.

Ne laissez pas vos enfants jouer avec les boutons de l'ascenseur.

De nombreux hôtels ont des piscines, des jacuzzis et des salles de sport. Lisez les règles avant de les utiliser. Soyez prévenant des autres invités. Si quelqu'un vous attend pour finir d'utiliser une pièce d'équipement au gymnase , ne faites pas de bêtises. Surveillez toujours vos enfants dans les zones de piscine et d'entraînement. Non seulement peuvent-ils être blessés, ils peuvent perturber ou blesser quelqu'un d'autre s'ils se livrent à des jeux de chevaux.

Check-out

Beaucoup d'hôtels ont vos informations de départ sur la télévision en circuit fermé qui ne peut être vu dans votre chambre, ainsi qu'un imprimé qui est discrètement glissé sous votre porte tôt le matin, vous êtes prévu de partir. Examinez votre facture pour vous assurer que tous vos frais sont exacts. Si tout va bien, vous n'avez rien d'autre à faire que de laisser votre clé dans la chambre quand il est temps de partir. S'il y a un problème, appelez poliment la réception et discutez de la question jusqu'à ce qu'elle soit résolue.

Appelez la station de concierge pour leur faire savoir à quelle heure prendre vos sacs de départ. Si vous avez besoin de les stocker en raison d'un départ tardif, ils vous donneront un billet pour réclamer vos bagages plus tard.

Repli sur les règles de base de l'étiquette et des mœurs

Si vous avez des doutes sur l'étiquette, suivez les règles générales de l'étiquette . Sourire, dire «s'il vous plaît» et «merci» et avoir une attitude positive montrera vos bonnes manières où que vous soyez. Tout le monde à l'hôtel, y compris le personnel et les autres invités, méritent votre respect et votre gentillesse . Si vous avez une question sur ce qui est attendu, la personne à la réception ou le concierge se fera un plaisir de vous aider.