Sachez quand et comment vous dire que vous êtes désolé
Vous êtes-vous déjà senti mal à propos de quelque chose que vous avez dit ou fait et fait que quelqu'un soit contrarié ou blessé? Avez-vous déjà fait une erreur qui doit être rectifiée avec des excuses? Vous n'obtenez pas un do-over, mais la plupart du temps vous pouvez vous excuser et au moins essayer de faire amende honorable d'une manière ou d'une autre .
Difficulté de s'excuser
L'une des choses les plus difficiles pour beaucoup d'entre nous est d'admettre que nous avons fait une erreur et nous excusons.
Bien que cela ne prenne que quelques secondes pour dire les mots «je suis désolé» ou «j'ai fait une erreur», nous hésitons souvent à le faire.
Ce pourrait être la fierté ou l'ego qui nous fait sentir que si nous disons que nous sommes désolés pour quelque chose, nous montrons de la faiblesse. Cependant, le contraire est vrai. Il faut une personne très forte pour admettre que vous avez tort ou que vous avez fait une erreur. L'étiquette correcte n'exige pas la perfection. C'est plus sur le raffinement de votre personnage. Une excuse sincère montre la grâce et les bonnes manières .
Cela dit, vous pourriez avoir du mal à faire savoir à l'autre personne que vous vous sentez mal à propos de vos actions ou de ce que vous avez dit. Rappelez-vous simplement qu'une fois que vous vous êtes excusé, et que l'autre personne l'a accepté, vous pouvez continuer et cesser de vous inquiéter de ce que c'était. C'est le nettoyage et la bonne chose à faire.
Meilleur moment pour s'excuser
Il y a des moments où vous pourriez avoir su tout de suite que vous avez dit ou fait quelque chose de mal.
Lorsque cela se produit, arrêtez immédiatement, présentez vos excuses et changez de cap. Évitez de vous creuser plus profondément en rampant ou en essayant de justifier quoi que ce soit. Parfois, il n'y a pas de raison valable pour nos paroles ou nos actions, alors n'aggravez pas les choses en essayant de faire l'impossible.
Processus d'apologie
- Admettez-vous que vous aviez tort. C'est souvent l'étape la plus difficile du processus, alors travaillez dessus avant de continuer. Si vous avez dit quelque chose d'incorrect ou qui pourrait être perçu comme un ragot , pensez à ce que vous auriez dû dire ou non. Si vous avez fait quelque chose de mal, vous le saviez probablement tout de suite.
- Admettez votre erreur à l'autre personne. Une fois que vous savez ce que vous auriez dû faire ou dire, vous pouvez dire à la personne que vous avez eu tort et souhaiter que vous pourriez avoir un do-over. Ensuite, énoncez ce qui aurait dû se passer.
- Dis que tu es désolé. En fait, excusez-vous avec un simple, "je suis désolé, je ne le ferai plus", et le dire sincèrement. La plupart des gens accepteront une excuse une fois, mais si vous ne le pensez pas, vos mots apparaîtront de mauvaise foi, vous ferez probablement la même erreur, et l'autre personne ne vous fera peut-être plus jamais confiance.
- Ne faites pas d'excuses. Si vous avez une excuse pour vos actions ou vos mots, vos excuses vous sembleront insincères. Essayer de faire cela montre que vous n'avez toujours pas l'impression d'avoir tort.
- Lisser la situation avec des mots gentils. Si votre erreur était de dire quelque chose de méchant ou de blessant, faites savoir à l'autre personne que vous ne l'avez pas voulu dire de la façon dont il est sorti. Ensuite, offrez des mots d'encouragement pour montrer que vous appréciez son amitié . Par exemple, vous pourriez présenter des excuses pour un commentaire grossier que vous avez fait au sujet de ses enfants. Après vous être excusé, vous pouvez dire quelque chose comme: "J'ai toujours pensé que vos enfants étaient brillants." Assurez-vous de penser à quoi dire avant de parler et que cela convient à la situation.
- Remplacer les articles cassés ou volés. Si vous vous excusez pour quelque chose que vous avez cassé ou que vous avez pris à quelqu'un, remplacez-le immédiatement par la même chose. Si vous ne pouvez pas localiser ce que c'était, trouvez quelque chose avec une valeur au moins aussi élevée que l'objet original.
- Ne poussez pas ou n'attendez pas trop trop tôt. Cela peut prendre un certain temps avant que l'autre personne ne vous fasse à nouveau confiance. C'est normal. Donnez-lui le temps dont elle a besoin et demandez-lui de vous appeler quand elle sera prête à en parler. Vous pouvez également suivre dans une lettre. Elle peut avoir un meilleur sentiment de vous après avoir lu et digéré vos mots bien pensés.
- Ça fait longtemps. Même si vos excuses sont attendues depuis longtemps, vous pouvez toujours appeler ou écrire une lettre à la personne et lui dire que vous êtes désolée. Peut-être que suffisamment de temps aura passé pour que vous puissiez oublier vos sentiments durs et passer à autre chose. Sinon, peut-être que vous pouvez essayer à nouveau. Si la personne ne veut toujours pas accepter vos excuses, utilisez-la comme une leçon douloureuse pour l'avenir.
Après s'être excusé
Après les excuses, essayez sincèrement d'éviter de refaire la même erreur. Et quoi que vous fassiez, ne continuez pas à le relever ou à répéter vos excuses encore et encore. Cela rendra l'autre personne mal à l'aise. Il est temps de passer à autre chose.