Que faire si vous avez choisi le mauvais tapis

Choisir le bon tapis peut être difficile, pour un certain nombre de raisons. Il peut être difficile de choisir une couleur à partir d'un échantillon minuscule, et certains vendeurs de tapis là-bas sont moins utiles. Ou peut-être avez-vous essayé de remplacer votre tapis à temps pour un événement à venir, et vous avez donc limité vos options de ce qui était disponible à ce moment-là. Peu importe la raison, vous avez fini avec un tapis que vous n'aimez pas.

Que peux-tu y faire?

Ne paniquez pas

La première étape consiste à rester calme. Cela peut être difficile à faire quand vous regardez un tapis que vous n'aimez pas et que vous pensez au montant d'argent que vous venez de dépenser. Mais, respirez profondément. C'est seulement un tapis. et cela peut être changé.

Les options qui s'offrent à vous, pour changer votre tapis, dépendront de l'étape du processus où vous étiez lorsque vous avez réalisé que vous avez choisi le mauvais tapis. De toute évidence, si vous avez l'impression que vous n'êtes pas sûr du tapis, le meilleur moment pour agir est avant que le tapis ne soit installé.

Voir la pièce entière

Si vous avez choisi votre tapis à partir d'un échantillon et que le détaillant a dû commander le morceau de tapis, demandez au vendeur de vous appeler lorsque le tapis arrive au magasin ou à l'entrepôt du détaillant. De cette façon, avant l'installation, vous pouvez aller dans le magasin et voir votre tapis dans un grand morceau. Ne pas hésiter à demander au détaillant de dérouler le tapis pour vous.

Croyez-moi, un bon détaillant veut que vous soyez heureux avec votre achat, et prendra volontiers le peu de temps pour vous assurer que vous vous sentez à l'aise avec le tapis que vous avez choisi. Apportez tous vos échantillons de peinture, coussins de canapé, ou d'autres éléments de décor, et voyez comment tout fonctionne ensemble.

Si, à ce stade, vous vous interrogez sur le tapis que vous avez choisi, parlez-en.

Ce point du processus est le plus facile pour changer d'avis. Cependant, si vous avez déjà dépassé ce stade, ne vous inquiétez pas - il y a encore de l'espoir.

Arrêtez l'installation

Lorsque les installateurs arrivent à votre domicile pour installer votre nouveau tapis , assurez-vous que vous êtes à la maison. Avant qu'ils installent réellement le tapis, les installateurs le dérouleront d'abord dans la pièce, pour commencer à rogner tout excédent. Demandez aux installateurs de vous informer du déploiement du tapis et d'attendre avant de passer au-delà de cette étape jusqu'à ce que vous ayez donné votre approbation.

Une fois que le tapis est déroulé dans votre chambre, prenez quelques minutes pour vraiment le regarder. Il aura un aspect différent de celui du magasin, en raison de l'éclairage différent, de la couleur des murs, etc. Si vous n'aimez pas l'aspect de la moquette dans votre maison, demandez aux installateurs d'arrêter le processus d'installation et téléphonez au vendeur. discutez de vos options.

Activer votre garantie

De nombreux tapis vendus par de grands fabricants (Shaw, Mohawk) offrent maintenant une garantie de satisfaction de la clientèle. Ceci est généralement une garantie de 30 jours ou 60 jours qui couvrira les frais de remplacement, sans poser de questions. Ceci est différent de la garantie de performance du fabricant . Il ne doit pas y avoir un défaut ou tout autre problème pour la promulgation de la garantie de satisfaction du client; c'est spécifiquement pour les cas dans lesquels l'acheteur n'aime pas le tapis.

Avec la garantie de satisfaction du client, généralement seul le coût du nouveau tapis (de la même valeur que le tapis d'origine acheté) est couvert. Cela signifie que vous serez probablement responsable du coût d'installation du tapis de remplacement. Selon la zone tapissée, cela pourrait être assez coûteux. Cependant, vous devrez peser le coût de remplacement maintenant, contre l'option de vivre avec un tapis que vous n'aimez pas pour les années à venir. Payer seulement pour l'installation à ce stade sera moins cher que de payer pour un remplacement complet dans un an ou deux, lorsque vous décidez que vous ne pouvez plus vivre avec le tapis.

Parlez à votre détaillant

Si votre nouveau tapis a été installé, ne porte pas de garantie de satisfaction de la clientèle, et vous ne pensez pas que vous pouvez vivre avec elle, parlez à votre détaillant.

C'est pourquoi choisir un bon détaillant est si important. Comme indiqué ci-dessus, la plupart des détaillants veulent que vous soyez satisfait de votre achat, et feront ce qu'ils peuvent, dans des limites raisonnables, pour s'assurer que vous êtes satisfait.

Voir les conseils pour choisir un bon détaillant.

Le détaillant ne sera pas en mesure de couvrir le coût du remplacement de votre tapis. Après tout, vous l'avez choisi, et ils vous ont donné le produit que vous avez demandé. Cependant, ils peuvent être en mesure de travailler avec vous, pour offrir un remplacement à prix réduit. Si vous décidez immédiatement que vous n'aimez pas votre nouveau tapis, il y a une chance que vous puissiez travailler avec le détaillant, où il peut vous créditer une partie du coût en prenant le tapis pour l'utiliser sur son plancher d'exposition, ou peut-être même à la vapeur nettoyer et revendre le tapis (avec une divulgation complète, espérons-le).

Regardez ailleurs

L'essentiel est d'être ouvert et honnête avec le vendeur, et de discuter des options qui s'offrent à vous. Si le détaillant est incapable de vous aider, demandez-vous si des membres de votre famille ou vos amis recherchent un nouveau tapis et si votre tapis fonctionnerait pour leur maison. Si c'est le cas, vous pourriez peut-être conclure une entente avec eux qui vous permettrait de récupérer une partie du coût du tapis, que vous pouvez affecter au coût du remplacement. En dernier recours, vous pouvez essayer de poster le tapis sur un site de petites annonces en ligne.

Apprends de tes erreurs

Indépendamment de l'avenue que vous prenez pour avoir le tapis remplacé, apprendre des erreurs commises lors de la sélection du premier tapis . Assurez-vous cette fois que la couleur, le style et la qualité des tapis conviennent à votre maison. Consultez ces conseils pour choisir le bon tapis .