Inviter un entrepreneur et son équipe dans votre maison peut être une expérience angoissante. Vous voulez être sûr que vous avez choisi une équipe à laquelle vous pouvez faire confiance, mais vous ne voulez pas non plus laisser tomber votre vigilance. Vous voulez qu'ils se sentent les bienvenus, mais vous ne voulez pas être sur leur chemin. Il n'y a pas de science exacte à la relation entrepreneur-propriétaire. Cependant, il y a quelques règles de base qui aideront à assurer une expérience positive du début à la fin.
Ceux-ci comprennent la recherche, le maintien de lignes de communication solides, le respect de leur temps et l'élimination des inconvénients mineurs.
Embaucher un entrepreneur de qualité
Vous devez faire un peu de recherche pour trouver un entrepreneur sur lequel vous pouvez compter. Vous voulez engager une entreprise avec une bonne réputation et une expérience avec le travail dont vous avez besoin. Embauche d'un entrepreneur peut être difficile si vous n'avez jamais vécu le processus. Commencez par rechercher des entreprises dans votre région en utilisant des services comme HomeAdvisor ou Angie's List. Une fois que vous avez une liste d'entreprises réputées, renseignez-vous sur leur expérience et une liste de références. Les commentaires des clients précédents peuvent vous aider à prendre votre décision et à comprendre les besoins et les attentes de votre entrepreneur du point de vue du propriétaire. Assurez-vous également de parler à vos amis et votre famille des entrepreneurs locaux avec lesquels ils ont travaillé. Entendre une forte recommandation de quelqu'un que vous connaissez et en qui vous avez confiance peut vous aider à vous sentir rassuré avant de passer à l'étape suivante.
Établir un bon rapport
À partir de ce premier appel téléphonique, vous créez une relation avec votre entrepreneur. Ce qu'ils apprécieront le plus, c'est une communication ouverte. Dites-leur exactement ce dont vous avez besoin et travaillez avec eux pour élaborer un plan d'action, puis restez à leur disposition tout au long du processus. De cette façon, si quelque chose tourne mal, aucun d'entre vous ne perd son temps à trouver une solution.
Si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose en cours de route ou si vous devez apporter des modifications au projet, soyez franc et respectueux.
Effacer les obstacles
Le travail sera plus facile à gérer si vous avez déjà préparé la zone pour l'équipage. Prenez les précautions que vous jugez nécessaires, comme retirer les objets fragiles ou en route de l'espace où l'équipage sera le plus actif. Permettez-leur d'accéder à votre allée ou la route en face de votre maison pour minimiser les inconvénients.
Vos animaux de compagnie, peu importe leur amabilité, peuvent être parmi les plus gros obstacles à l'accomplissement du travail. Un grand pourcentage d'entrepreneurs préfèrent que les animaux domestiques soient tenus à l'écart de la zone du projet. Cela limitera les distractions et protégera vos animaux contre les outils, les matériaux et l'équipement dangereux.
Enregistrement
Votre projet peut se dérouler de façon transparente, mais il est toujours important de demander à votre entrepreneur comment les choses se passent au moins une fois tous les deux jours. Demandez-leur s'ils ont besoin d'aménagements qu'ils ne reçoivent pas ou s'ils rencontrent des obstacles chronophages. Ne vous sentez pas obligé d'engager de longues conversations. La plupart des entrepreneurs préfèrent garder des interactions courtes pour rester dans les délais.
Laissez-les travailler
En plus de garder vos conversations courtes, vous devriez également garder les visites courtes.
Ne planez pas au-dessus de l'équipage ou ne faites pas un repas de cinq cours pendant un remodelage de cuisine. Votre présence entravera leur capacité à travailler avec précision et au rythme de l'horaire prévu. Vous aurez peut-être le temps et l'argent nécessaires pour vous familiariser avec l'installation du comptoir, mais ils n'ont alloué qu'un certain laps de temps à votre remodelage avant que le prochain travail ne commence.
Montrer l'appréciation
Un client insatisfait est plus susceptible de donner une mauvaise critique que l'un des vingt clients satisfaits sont susceptibles de donner un bon. Cela est vrai dans de nombreuses industries, mais il peut être particulièrement préjudiciable aux entreprises dont les activités reposent sur des avis de clients passés. La plupart des entrepreneurs conviendront qu'une référence ou un examen positif est l'un des meilleurs moyens de montrer votre appréciation pour leur bon travail.
Il n'est pas rare pour les propriétaires de fournir un peu de café le matin ou peut-être faire cuire un lot de biscuits. Certains professionnels rapportent même recevoir un pourboire, de temps en temps. Cependant, ces choses ne sont pas attendues. Votre entrepreneur est plus préoccupé par le travail précis et opportun et apprécierait un compliment ou deux et une bonne référence.